Política de devoluciones

En Walgrow creemos en brindar un servicio al cliente del 100 % y nos esforzamos por satisfacer a todos los clientes. Nuestros clientes son nuestra máxima prioridad y hacemos todo lo posible para cuidarlos.

Si compras un producto dañado o incorrecto, tienes la opción de devolverlo. Devuelve el producto a Walgrow en condiciones aptas para su reventa y sin usar para obtener un reembolso. Para recibir un reembolso, el artículo debe devolverse en su embalaje original, junto con los accesorios o los obsequios gratuitos, dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Estas categorías no se pueden devolver:

• Usado o no en las mismas condiciones y embalaje en que lo recibiste.
• Categorías específicas como ropa interior, lencería, productos de belleza, perfumes/desodorantes, pantalones, calcetines y prendas de vestir gratuitas, comestibles y productos gourmet, joyas y suministros para mascotas, etc.
• Artículos que han sido utilizados o instalados.
• Productos que han sido manipulados o que carecen de números de serie.
• Productos con etiquetas o accesorios faltantes.
• Productos digitales.
• Entregado el mismo producto que pedí.

Notas importantes:-

1. Si recibió un artículo dañado o incorrecto, es posible que le pidamos que proporcione fotografías o videos con su número de pedido. Para completar su solicitud en la página Contáctenos , haga clic en la pestaña Enviar un ticket .
2. Infórmenos haciendo clic en la página Contáctenos a continuación dentro de los 7 días posteriores a la entrega si recibió un artículo dañado.
3. Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén embalados de forma segura para evitar pérdidas o daños durante el transporte.

Última actualización el 11 de abril de 2024